栏目导航

易到是打车软件吗?

发表时间:2019-09-20

  可选中1个或多个下面的关键词,搜索相关资料。也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。

  易到用车,由于采用骗术运营,已濒临倒闭。现已进入一个恶性循环的状态。无奈更是耍无赖,车主不提现,用户不退款。

  图片中明明有购卡金额90多元,现已叫不到车,要求退回购卡金额。客服就是不答应,耍无赖说,退款就要扣除以前叫车用过的优惠款共计300多元。那么这就等于说用户不仅没有余额可退,还等于“欠”他易到200多元了。

  易到疯狂吸金的同时,服务?差强人意!从app、司机培训、到客服培训,漏洞百出,且在乘客投诉过程中,无心向好!置吸金对象--乘客的利益于不顾!

  1、2016-1-16 黄司机迟到半小时、雨中疾驰+边查导航边开车,把乘客置于不必要的危险中,整个大巴车的办事者被迫等候半小时,给投诉乘客造成非常难堪的尴尬局面,且收费不当(请见前次疑义陈述);事发后司机亦未有任何歉意表示!完全忘记了“追不到大巴免费送你去(150km)”的豪言壮语。3元绝缘胶布粘鞋底可自制防滑鞋

  3、2016-1-21 客服2014未经任何方式与投诉人沟通,即在第四个工作日擅自取消了该账单疑义,将其正常扣费,之后亦未以任何方式告知投诉人;是谁赋予他这样的权利?!如此不负责任的工作态度,应该得到怎样的处罚?

  4、在投诉人追查通线表现油滑、敷衍,完全没有应有的客服专业素养,不是解决问题的态度,令客户十分难过;另有之前传线态度也同出一辙,由此侧面体现出贵司的企业培训文化之不成熟,对于良心企业而言,确实需要一个有力度的教材。

  5、2016-1-22 投诉部郝主管应承,将以最大的诚意对易到(司机+客服)已经造成的错失,向投诉人致歉,至今(2016-1-27)已又过去5天,亦仍未有任何实际行动,这持续的困扰对投诉人造成继续伤害;

  6、易到app存在不少错漏之处,如:没有有效的预约订单的司机督导系统,如:没有乘客确认司机收费的环节,再如:邀请好友注册ID时总提示错误。。。2019-09-15【1272期】2018新生启程丨惠经很高兴遇见你!